Nuestro último proyecto: Accesibilidad en el sector bancario

Interglossa colabora desde hace muchos años con varias entidades financieras de gran relevancia, lo que nos sitúa como grandes especialistas de la traducción económica y financiera.

Uno de los últimos e importantes proyectos que estamos desarrollando para el sector bancario se centra en la accesibilidad. El objetivo del proyecto es adaptar la documentación financiera de una importante entidad bancaria a un nivel de comprensión B2, según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Este proceso garantiza que todos los documentos sean comprensibles para un público más amplio, sin sacrificar precisión ni rigor técnico.

 

¿Por qué es importante la accesibilidad en la documentación bancaria?

Frecuentemente, la documentación financiera suele estar llena de términos técnicos y lenguaje altamente especializado. Para muchas personas, esto supone una barrera que dificulta su comprensión (incluso en su idioma materno) y, en consecuencia, su acceso a productos y servicios financieros, o la toma de decisiones informadas.

No comprender un contrato bancario, los términos de un préstamo o las condiciones de una hipoteca puede traer serias complicaciones. Por ello, es fundamental adaptar estos documentos a un lenguaje claro y comprensible.

 

¿Cómo hacemos más accesible la documentación bancaria?

Para alcanzar este objetivo, en Interglossa seguimos un riguroso proceso de accesibilidad que incluye, entre otros, los siguientes pasos:

1. Redacción en lenguaje claro

Reescribimos la documentación utilizando un lenguaje más sencillo y directo. Eliminamos estructuras gramaticales complejas, priorizamos frases cortas y comprensibles y evitamos términos técnicos innecesarios. Esto no significa perder precisión, sino hacer que la información sea más accesible sin perder su esencia.

2. Uso de terminología comprensible

Los documentos financieros están llenos de términos que pueden resultar confusos para muchos usuarios. En lugar de eliminarlos, los explicamos de manera clara o los sustituimos por palabras más comunes, siempre que sea posible.

3. Creación de glosarios especializados

Para evitar que los textos sean excesivamente largos o sobrecargados con explicaciones, desarrollamos un pequeño glosario para cada documento que permite a los usuarios consultar rápidamente el significado de términos financieros sin interrumpir la lectura del documento principal.

4. Estructuración del contenido de manera lógica

Aseguramos que la información esté bien organizada y se presente de manera intuitiva. Utilizamos títulos claros, listas y párrafos breves para facilitar la lectura. Además, destacamos la información más importante para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que buscan.

 

Beneficios de este proyecto

La adaptación de documentos financieros a un lenguaje claro y accesible tiene múltiples ventajas tanto para los usuarios como para las entidades bancarias:

• Mayor comprensión: los clientes entienden mejor los términos y condiciones de los productos financieros.
• Menos consultas y errores: una documentación más clara reduce la necesidad de aclaraciones y minimiza los malentendidos.
• Más confianza y transparencia: los usuarios sienten que las entidades bancarias son más cercanas, claras y accesibles.
• Cumplimiento de la legislación: en muchos países existen ya leyes que obligan a que los documentos bancarios sean comprensibles para todos los usuarios.

 

Como ves, en Interglossa no solo hacemos traducciones, sino que ofrecemos un amplio abanico de servicios lingüísticos, como este proyecto integral de accesibilidad.

Si tu organización está interesada en mejorar la accesibilidad de su documentación, contáctanos. Te ayudaremos a hacer que tu comunicación sea más clara, accesible y efectiva para todos los usuarios.